Politique d’expédition

Fabrication à la demande
Chaque Relief Pad est fabriqué à la demande par notre partenaire de production Printful. La préparation prend généralement entre 2 et 5 jours ouvrés avant l’expédition.

Délais de livraison
Après fabrication, la livraison prend habituellement entre 3 et 10 jours ouvrés selon la destination et le transporteur. Ces délais sont des estimations et peuvent varier lors des périodes de forte activité ou en cas d’événement indépendant de notre volonté.

Frais de livraison
Les frais applicables sont calculés et affichés clairement lors du paiement, avant la validation de la commande.

Suivi
Dès que la commande est expédiée, un e-mail de confirmation contenant le lien de suivi est envoyé à l’adresse fournie lors du paiement. Le suivi peut nécessiter jusqu’à 48 heures pour s’actualiser.

Adresse de livraison
Vérifiez attentivement votre adresse avant de commander. Si une correction est nécessaire, contactez-nous immédiatement à reliefpad99@gmail.com. Une modification n’est plus garantie après le lancement de la production.

Colis retardé ou non reçu
Si le suivi n’évolue plus ou si le délai estimé est largement dépassé, contactez-nous avec votre numéro de commande. Nous vérifierons la situation auprès du transporteur et de notre partenaire de production.

Commandes multiples
Dans certains cas, plusieurs articles d’une même commande peuvent être expédiés séparément. Plusieurs numéros de suivi peuvent alors être communiqués.