Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente et d’utilisation

1. Objet
Les présentes conditions encadrent l’utilisation de la boutique Relief-Pad et les commandes passées sur le site. En utilisant le site ou en commandant, vous acceptez ces conditions ainsi que les politiques de confidentialité, de livraison et de retour publiées sur la boutique.

2. Produits
Nous décrivons nos produits aussi précisément que possible. Les couleurs peuvent varier légèrement selon l’écran utilisé. Les produits Relief-Pad sont fabriqués à la demande par notre partenaire de production Printful.

3. Prix et paiement
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande. Les frais de livraison et les éventuelles taxes applicables sont indiqués avant la validation du paiement. Le paiement est traité de manière sécurisée par les prestataires proposés lors du passage en caisse.

4. Commandes
La commande devient définitive après confirmation du paiement. Nous pouvons annuler ou refuser une commande en cas d’erreur manifeste, de suspicion de fraude, d’indisponibilité ou d’informations de livraison incomplètes. Dans ce cas, les sommes encaissées sont remboursées.

5. Fabrication, expédition et livraison
Les délais et modalités sont détaillés dans notre Politique d’expédition. Les délais indiqués sont estimatifs. Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse avant de valider sa commande.

6. Annulation, retours et remboursements
Les conditions applicables, notamment le droit de rétractation de 14 jours dans l’Union européenne, sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement. Une commande ne peut plus être annulée une fois sa production lancée, sans préjudice des droits légaux du consommateur.

7. Garantie légale
Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité. Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits impératifs accordés aux consommateurs.

8. Utilisation du site
Il est interdit d’utiliser le site à des fins illégales, frauduleuses, nuisibles ou pour porter atteinte aux droits de tiers. Nous pouvons suspendre l’accès en cas d’utilisation abusive.

9. Propriété intellectuelle
Les textes, visuels, logos, créations et éléments graphiques de Relief-Pad sont protégés. Toute reproduction ou utilisation commerciale sans autorisation écrite est interdite.

10. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité. Shopify et les prestataires nécessaires au paiement, à la fabrication et à la livraison peuvent traiter certaines données afin d’exécuter la commande.

11. Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des interruptions ou retards causés par un événement extérieur raisonnablement indépendant de notre volonté. Cette limitation ne s’applique pas lorsque la loi interdit d’exclure ou de limiter la responsabilité.

12. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français, sous réserve des dispositions protectrices obligatoires applicables dans le pays de résidence du consommateur.

13. Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes conditions : reliefpad99@gmail.com.